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主頁 ＞ 我們的服務 ＞ 精神健康權利免費法律諮詢 ＞如何向有關機構提交正式申訴
向有關機構提 交正式申訴
（如僱主、學校、醫療機構等）
建議步驟：
1. 查閱機構的投訴政策或程序
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到其網站／員工手冊／學生手冊等查閱「投訴機制」、「申訴程序」、「意見處理機制」等
留意是否有特定表格、負責部門或限期
2. 撰寫投訴信或電郵（建議書面提交）
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用清晰、冷靜、具體的語氣描述事件
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可使用以下結構：
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發生了甚麼事（包含日期、地點、人物）
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你為何認為此事件不當／對你造成困擾
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你希望對方如何回應（例如：道歉、調查、改善措施）
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3. 保留紀錄
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請以電郵或掛號郵件寄出
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保留你寄出的副本、送達證明、回覆內容
4. 跟進與回應
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若機構無合理時間內回應（如14或30日），你可發出跟進 信
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你亦可考慮向外部監管機構（如平等機會委員會）尋求協助
補充建議：
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先寫草稿，與信任的人（如法律顧問、支援者）討論語氣與表達方式
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保存所有往來紀錄（電郵、來電筆記、回覆信件）
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衡量自己心理狀態，不要強迫自己立即行動，可按步驟慢慢來
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如你擔心被報復或不想暴露身份，可詢問是否可使用代名、申請匿名處理
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